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各類超馬自行車、馬拉松路跑、鐵人賽、親子健走、田徑賽、公益賽事、野餐趣、林道越野賽。從賽事資料、商品清點、錄影理貨、商品包裝、 商品配送、查件客服等,為客戶提供高效、快捷的專業服務。
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賽事作業流程
SOP 01
一、參賽者資料檔和配送物資。 ●確認電子檔資料(如參賽者晶片.號碼布....等)與配送物資數量暨種類。 ●彙整及列印包裝個人名條及託運單前置作業。 ◆1.接收參賽報名電子檔後進行電子檔彙整劃分台灣行銷配送區。 ◆2.列印個人精緻小包裝理貨用名條(貼於透明封口袋上,方便參賽團體收到物件後發放給每一位參賽人,防止發放錯誤造成客訴)。 ◆3.列印每一位個人或團體參賽者理貨單明細(分揀單)。 ◆4.列印2聯式託運簽收單,配送至客戶手上簽收用。 簽收兩種方式: a .手機頁面簽收。 b.直接於託運單上蓋章(參賽者大樓由管理室或家中長輩代收…)。 ◆5.所有筆/件數。均會導入(台灣行銷查詢系統)。 查詢系統可供1.選手查件2.委託廠商查詢3.送達簽收4.送達件數回報….等。
SOP 02
二、物資進庫盤點及進銷存管理建立明細管控表 1.各項物資進庫後立即清點,拍照回報客戶,並造冊管理進銷存明細。 2.理貨前置各項物資準備總量作業。 3.理貨完畢後清點庫存物資無誤後再運歸還主辦公司,並檢附進銷存明細管控表
SOP 03
三、理貨作業SOP檢核點及管控作業。 ※包裝作業。 Step 1.理貨籃內放上透明封口袋後貼上參賽者名條,放入號碼布與晶片(若有),並放上對應揀貨單。 Step 2.特殊物件(加購物)撿貨區:如攝影券、餐券、停車券..等物品,若參賽者有額外訂購,確認無 誤後放置於理貨籃中。 Step 3.活動衣與其它贈品撿貨,根據理貨單及名條貼紙上參賽者T袖贈品尺寸撿貨後放置於籃中。 Step 4.放入共同贈品(如別針、文宣DM…等)。 Step 5.QC所有物資。 Step 6.確認個人件或團體件人數(對應個人名條&分揀單)。 Step 7.託運單確認 > 與分揀單資料相符 > 貼上託運單 > 開始配送
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